Yurtiçi Kargo, Müşteri Memnuniyeti Endeksi Araştırmasında En Başarılı Marka Seçildi

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

İstanbul merkezli Yurtiçi Kargo, Beykoz Üniversitesi ve İtibar Akademisi iş birliğiyle gerçekleştirilen Müşteri Memnuniyeti Endeksi araştırmasında kargo sektörünün en başarılı markası seçildi. Yurtiçi Kargo Genel Müdürü Fatih Önyol, ödüle ilişkin yaptığı açıklamada, “Operasyonel mükemmellik çalışmalarımızın başarıya ulaştığını görmek ve müşterilerimizin takdirini kazanmak bizim için gurur verici” dedi.

Yapılan Müşteri Memnuniyeti Araştırması, 1 Haziran 2023 ile 15 Haziran 2023 tarihleri arasında gerçekleştirildi ve 72 ildeki 12 bin kişiyle görüşüldü. Araştırma sonucunda Yurtiçi Kargo, müşteri memnuniyetine verdiği önemle sektördeki liderliğini bir kez daha kanıtlamış oldu.

Yurtiçi Kargo Genel Müdürü Fatih Önyol, başarının arkasında şirketin müşteri odaklı yaklaşımının bulunduğunu belirtti. Önyol, “Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak, hızlı ve güvenilir hizmet sunmak en öncelikli önceliğimiz olmuştur. Müşteri memnuniyeti ödülümüz, müşterilerimizin bize olan güvenini ve bağlılığını gösteren bir değerlendirmenin sonucudur” diye konuştu.

Önyol ayrıca, bu başarının tüm Yurtiçi Kargo ailesinin ortak bir başarısı olduğunu vurguladı. Çalışanların özverili çabalarının ve yüksek kaliteli hizmet sunma kararlılıklarının müşteri memnuniyetinin anahtarını oluşturduğunu söyledi. Ödülün, gelecekteki hizmet kalitesini daha da ileri taşıyacak bir motivasyon kaynağı olacağını ifade etti.

Yurtiçi Kargo, yenilikçi teknolojik çözümleri, etkin süreç yönetimi ve deneyimli çalışanlarıyla müşterilere en iyi hizmeti sunma taahhüdünü sürdüreceğini belirtti. Ödülün, şirketi daha da ileriye taşıma hedeflerini pekiştirdiğini ve müşteri memnuniyetine verilen önemi artırdığını vurguladı.

Yurtiçi Kargo olarak müşterilerine olan minnettarlıklarını dile getiren şirket, onların memnuniyetini sağlamak için her zaman yanlarında olduklarını ifade etti. Ödülün, şirkete daha büyük bir sorumluluk yüklediği ve müşteri beklentilerini aşma konusundaki kararlılıklarını güçlendirdiği belirtildi.

Demirören Haber Ajansı